мастерам и их клиентам
О нас» mokeev.ru » Руководителям » 31.08.2010
Первые шаги в салонном бизнесе
В наше время создавать салоны красоты стало модно. Но многие из тех, кто бы хотел иметь данный бизнес, чаще всего боятся того, что не смогут в должной мере его развить и управлять им. И поэтому в данной статье мы расскажем вам не только о том, как отрыть салон, но и как эффективно управлять им.
При открытии салона сразу возникают множество вопросов: где найти подходящее помещение, как его оформить, как подобрать хороших администраторов и мастеров, как привлечь клиентов и, в конце концов, сколько на это все понадобится средств. На эти и многие другие вопросы Вам поможет ответить консалтинговый продукт «Клатч Бизнес удач», созданный специально для оказания помощи владельцам и руководителям салонов красоты для успешного ведения и развития бизнеса.
«Клач» дает пошаговую модель открытия и развития бизнеса, начиная от выбора персонала и заканчивая управлением денежными потоками. Далее мы чуть более подробно рассмотрим программу управления салоном согласно этому продукту.
Погружение в мир салонного бизнеса начнем с блока "Управление персоналом", из которого вы сможете узнать:
- как подобрать персонал, т. е. как правильно проводить собеседования, какие вопросы нужно задавать непосредственному кандидату на должность;
- для чего нужна должностная инструкция, из чего она должна состоять;
- сколько должен составлять испытательный срок и период адаптации, правила внутреннего трудового распорядка, дисциплинарные нарушения и штрафы;
- как правильно мотивировать персонал для того, чтобы они смогли повысить уровень салона;
- какой размер заработной платы должен быть для каждого сотрудника, в каком виде его выплачивать (раз в месяц, два раза в месяц и т.д.).
Все это позволит Вам эффективно управлять персоналом, создать, комфортные условия работы, а персонал в ответ будет приносить, и увеличивать доход за счет более качественного обслуживания клиентов.
В блоке "Организационное управление" рассказывается, как правильно организовывать рабочий процесс, что такое «Бизнес-процесс», как правильно распределять документооборот, как сделать так, чтобы клиенты были именно клиентами салона, а не конкретного мастера и многое другое.
Следующий блок "Управление продажами"описывает как правильно организовать процесс продаж, т.е. что нужно знать, чтобы ваши продажи стали более эффективными. Рассматриваются такие вопросы, как:
- кем является клиент для салона, как нужно вести себя с клиентами, как получить обратную связь от клиента;
- какими методами, приемами нужно владеть, чтобы привлекать клиента в салон;
- описывается техника телефонных продаж, что нужно знать чтобы эффективно продавать салон по телефону;
- как организовывать розничную продажу в салоне, что нужно сделать, чтобы продукт сам себя продавал, практические рекомендации по мерчандайзеру.
Следование этим пунктам поможет Вам избежать ошибок при продаже своих услуг.
И завершает данный «Клач» блок "Управление финансами", где очень точно рассказывается сколько Вам необходимо средств затратить на открытие салона, сколько клиентов сможет посетить (обслужить) Ваш салон, рассчитать предполагаемый доход от работы салона в первый и последующие годы его работы, определить себестоимость услуг, как правильно составить и рассчитать прайс-лист и другие не менее важные моменты.
Этот «Клатч» является своеобразным фундаментом, на котором Вы можете построить свой успешный бизнес. Работая по началу по этому Клатчу Вы будете познавать и знакомиться с основами управления салонным бизнесом и вместе с этим развиваться и совершенствоваться в управлении салоном.
Эта программа состоит из двух частей: 1. Упраление персоналом и Управление продажами; 2. Управление финансами и Организационное управление. Но имеется сборник, который содержит в себе две эти части.
Данный «Клатч» Вы можете приобрести, позвонив по тел. 67-40-40 (8-902-327-40-40).
31.08.2010 16:55
| Мнения посетителей сайта |
по-моему для начала будет достаточно. если конечно в этой книжке все обо всем написано. а в ходе работы всему можно научиться.  |
 а разве используя только одну-две книжки при открытии бизнеса можно выжить???? знаний из этих книг по вашему будет достаточно???? |
© Группа компаний "Андрей Мокеев": косметические средства Estel professional, Wella professional, Londa professional; бизнес тренинги "Как открыть салон красоты". Чебоксары
Дизайн: "Чебоксары.ру" Июль 2010. Под управлением eProject CMS